Condiciones Generales de Venta y Uso

Curso de formación en francés - Campus Virtual

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el sitio web: www.francesonlineaf.com da información sobre los tipos de Programas, destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas. Los precios publicados son válidos al momento de la impresión del presente catálogo.

1. Datos Generales

David Calvo como autor y administrador del campus online, www.francesonlineaf.com, cuyo DNI es 12413497-Y con domicilio en la calle Ciudad de la Habana nº1 2ºC, que gestiona los cursos de la: Alianza Francesa, Sociedad inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el CIF G47536032, y domicilio social en Valladolid, Plaza del Poniente nº5, 2º. Puede solicitar más información a través de la dirección mail: direccion@francesonlineaf.com ó bien a través del número de teléfono 983 51 87 93.

2. Regulación Juridica Aplicable al Contrato y Aceptación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de www.francesonlineaf.com obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

3. Cuenta de usuario, contraseña y seguridad

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta, así como de todo lo que ocurra bajo las mismas. El usuario se compromete a: (I) notificar inmediatamente a www.francesonlineaf.com cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otro aspecto de seguridad, y (II) asegurarse de salir de su cuenta al finalizar cada sesión. www.francesonlineaf.com no tendrá responsabilidad alguna en caso de incumplimiento de lo anteriormente descrito. Sus datos se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de www.agpd.es, Puedes contactarnos en nuestro domicilio social previamente detallado o en direccion@francesonlineaf.com con el propósito de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición (sin perjuicio del procedimiento de optout específico para las comunicaciones promocionales con fines publicitarios por medios electrónicos).

4. Conducta del usuario

Toda la información, datos, texto, gráficos, vídeos, mensajes u otros materiales (contenido) que sean enviados o adjuntados al público es de total responsabilidad del Usuario. Por lo tanto es el Usuario, y no www.francesonlineaf.com, el único responsable del contenido enviado, transmitido o que de alguna otra manera haya sido facilitado por medio de la web,campus o panel de gestión en www.francesonlineaf.com no controla el contenido enviado por medio de su servicio, por lo que no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho contenido. Por medio del uso del servicio, el Usuario puede ser expuesto a un contenido ofensivo, indecente o desagradable. www.francesonlineaf.com no es bajo ninguna circunstancia responsable de dicho contenido, ni de los errores u omisiones, o de algún daño o pérdida de cualquier tipo en que se incurra como resultado del uso de cualquier contenido enviado por Email o transmitido bajo algún otro medio del servicio de www.francesonlineaf.com

El Usuario acuerda no procurar dañar, negar, cortar el servicio o interferir de otra manera con el web site de www.francesonlineaf.com. En caso de interferir de cualquier manera con el web site de www.francesonlineaf.com, éste deberá pagar todos los daños incurridos a www.francesonlineaf.com, incluyendo cualquier daño consecuente, y conviene que dichos daños serán la estimación de los perjuicios más el alta prevista por www.francesonlineaf.com. La interferencia del Usuario con el web site de www.francesonlineaf.com exime a www.francesonlineaf.com de cualquiera de sus obligaciones legales o contractuales con el Usuario. www.francesonlineaf.com cooperará con las autoridades en el procesamiento de cualquier Usuario que interfiera con el web site de www.francesonlineaf.com y/o procure defraudar a www.francesonlineaf.com, a las compañías de tarjeta de crédito o cualquier otra empresa o institución por medio del uso de su web site/Servicio.

El Usuario se compromete a no utilizar el servicio para:

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Hacer daño a menores de edad de cualquier manera.
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Hacer disponible cualquier contenido que infrinja alguna patente, marca registrada, secreto comercial, copyright u otros derechos de propiedad.
Interferir con el servicio, servidores o redes conectadas con el servicio o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas con el servicio.
Violar intencionadamente o no cualquier ley local, de ámbito nacional o internacional.

La violación de alguna de las cláusulas descritas anteriormente libera a www.francesonlineaf.com de su contrato o de cualquier otra obligación legal con el Usuario. www.francesonlineaf.com se reserva el derecho a no prestar alguno o todos los servicios a cualquier Usuario por cualquier razón y en cualquier momento. El Usuario está de acuerdo en que www.francesonlineaf.com puede bloquear su dirección IP en cualquier momento, así como no permitir el uso del web site de www.francesonlineaf.com

5. Modificaciones al servicio

www.francesonlineaf.com se reserva el derecho a modificar o discontinuar, temporal o permanentemente el Servicio (o cualquier parte de este) sin previo aviso. En el caso de que la discontinuidad del servicio sea de forma temporal se ampliará el plazo de la matricula del alumno por el mismo tiempo que la discontinuidad, si la discontinuidad fuese de forma permanente se abonará al alumno la parte económica proporcional que abonó por el servicio y no disfrutó.

El Usuario está de acuerdo en que www.francesonlineaf.com no se responsabilizará ante él ni ante terceras personas por modificar el servicio. El Usuario conviene que www.francesonlineaf.com no tiene responsabilidad por la cancelación o falta de almacenamiento de los datos del examen u otros contenidos mantenidos o transmitidos por el servicio. El Usuario reconoce que www.francesonlineaf.com se reserva el derecho a suprimir las cuentas que son inactivas por un determinado periodo de tiempo, así como el derecho a cambiar prácticas y límites generales en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Copyright

Los servicios del uso de software, web, panel de gestión o campus son protegidos por leyes de copyright y tratados internacionales del copyright, así como otras leyes y tratados de carácter intelectual.
Los servicios del uso de software se licencian, no se venden. Todos los derechos de título y de propiedad intelectual en el contenido que se accede por medio del uso del software de la aplicación es propiedad del respectivo dueño del contenido y también está protegido por el copyright y otras leyes de la propiedad intelectual.

7. Links a terceros

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8. Responsabilidad

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El Usuario reconoce que debe utilizar su propia habilidad y sus criterios cuando utilice el Servicio www.francesonlineaf.com y que utiliza el mismo, bajo su responsabilidad. A su vez el Usuario será responsable de la utilización de los datos obtenidos a través del Servicio www.francesonlineaf.com

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9. Transmisión de información del Usuario a terceros

www.francesonlineaf.com podrá revelar información sobre el Usuario a terceros como parte de estadísticas globales (número de usuarios, edades típicas, lugares, etc.) a anunciantes potenciales, pero no individuales. www.francesonlineaf.com puede almacenar cierta información personal y utilizarla para ofrecer al Usuario servicios personalizados, información y ofertas a través de nuestros servicios. El Usuario puede pedir a www.francesonlineaf.com en cualquier momento que deje de proveer estos servicios. En ciertas circunstancias podemos necesitar revelar información sobre el Usuario si infringe los términos y condiciones. www.francesonlineaf.com también puede revelar o acceder a la cuenta del Usuario si la ley o cualquier administración pública o gubernamental lo requiere.

10. Matricula, Precio y Forma de Pago

La matricula debe realizarse online (tras realizar el registro) por medio de nuestra página web. Una vez recibida su inscripción, le confirmaremos su curso en los siete (7) días siguientes. Le informaremos con la mayor brevedad posible si el curso elegido no tiene cupo/plazas disponibles. Recibirá en el plazo máximo de 7 días hábiles los credenciales para acceder al campus online.

El cliente tiene la posibilidad de renunciar al contrato en el momento de la confirmación de las contraseñas vía email, o bien el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, rellenando el siguiente formulario de desistimiento, y enviandolo al correo: direccion@francesonlineaf.com Si el cliente no informa en ese momento a www.francesonlineaf.com en el correo direccion@francesonlineaf.com su voluntad de renuncia de contrato, aplicaremos las condiciones generales aquí mencionadas.

Al realizar su matricula semestral, deberá efectuar un único pago de EUR 295 impuestos incluidos, en la inscripción se efectúa el pago de EUR 295 por tarjeta de crédito o débito, a través del TPV Virtual, o bien único de pago de EUR 595 impuestos incluidos en caso de matricula anual, además de otras tarifas dispuestas, para servicios complementarios, en packs de clases de conversación, cuyos marcados se añadirán a su matricula con los impuestos incluidoss, si lo desea pueden solicitar el numero de cuenta para realizar una transferencia, en ambos casos si existiesen costes de transacción por el pago del importe del curso, deberan ser abonados por el usuario.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en FrancesOnlineAF es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. FrancesOnlineAF utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, FrancesOnlineAF sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y FrancesOnlineAF entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Atención:

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) que permite a los consumidores y comerciantes residentes en la UE resolver sus litigios relacionados con contratos de compraventa o de prestación de servicios. La participación en este programa de mediación en línea es voluntaria. Asimismo, www.francesonlineaf.com participa en este programa, nuestro departamento de atención al cliente siempre estará a la disposición de los usuarios a través de la dirección direccion@francesonlineaf.com. La plataforma de resolución de litigios en línea puede encontrarse en esta página.

11. Revisión de Precios

Los precios del curso pueden variar, pero únicamente afectará a los nuevos usuarios, que todavía no hayan solicitado la matricula. La oferta de lanzamiento es de 295€, para la realización del curso semestral, y de 595€ para la matricula anual, incluye trabajo con el tutor, además de las correcciones personalizadas del mismo, para las actividades de evaluación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión de litigio derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Contratación, tanto el Usuario como www.francesonlineaf.com, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Valladolid.

13. Aceptación de las condiciones

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del Usuario es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse de los servicios de francesonlineaf.com. El Usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones generales de Contratación de uso del Portal íntegramente, y aceptarlas.

14.- Comentarios, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 1 de las presentes Condiciones. Puede contactar llamando al teléfono 983 51 87 93 o a través de nuestras vías de contacto. Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico direccion@francesonlineaf.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.